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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A: Allgemeiner Teil
  1. Präambel
    1. Die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Bahnhofstraße 43, 59929 Brilon, Tel. +49 (0)211-7817580, Mail. info@wunschgutschein.de, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Arnsberg unter HRB 13193, USt-Identifikationsnummer: DE329263839, vertreten durch die Geschäftsführer Christoph Homann, Verena Argauer und Valentin Schütt, ("Anbieter") bietet über die von ihr betriebene Website www.wunschgutschein.de ("WUNSCHGUTSCHEIN-Website") den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen ("WUNSCHGUTSCHEIN") nach Maßgabe dieser AGB ("WUNSCHGUTSCHEIN-AGB") an.
    2. Für die Bestellung der WUNSCHGUTSCHEINE über die WUNSCHGUTSCHEIN-Website gelten die "Bedingungen für die Bestellung von Gutscheinen" in Teil B der WUNSCHGUTSCHEIN-AGB.
    3. Für die Einlösung der WUNSCHGUTSCHEINE, die entweder über die WUNSCHGUTSCHEIN-Website oder im Handel erworben wurden, gelten die "Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen" in Teil C der WUNSCHGUTSCHEIN-AGB.
    4. Mit dem Erwerb eines WUNSCHGUTSCHEINs wird ein Anspruch auf Einlösung gegen Gutscheine unserer Einlöse-Partner, welche sich zum Zeitpunkt der Einlösung im Einlöse-Partner-Pool des Anbieters befinden, begründet. Dabei entspricht der Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINs dem Nennwert des Gutscheins eines Einlöse-Partners.
  2. Geltungsbereich
    1. Bestellung und Einlösung von WUNSCHGUTSCHEINEN erfolgen ausschließlich zu den vorliegenden WUNSCHGUTSCHEIN-AGB in der jeweils gültigen Fassung. Diesen WUNSCHGUTSCHEIN-AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn der Anbieter stimmte der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an der WUNSCHGUTSCHEIN-Website und den WUNSCHGUTSCHEIN-AGB vorzunehmen. Auf ihre Bestellung und Einlösung von WUNSCHGUTSCHEINEN finden jeweils die WUNSCHGUTSCHEIN-AGB in der jeweils gültigen Fassung Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
  3. Unsere Einlöse-Partner
    1. Unsere Einlöse-Partner, bei denen aktuell WUNSCHGUTSCHEINE eingelöst werden können, finden Sie unter www.wunschgutschein.de/einloesen/.
    2. Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Einlöse-Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Einlöse-Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr gegen Gutscheine des ausgeschiedenen Einlöse-Partners eingelöst werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Einlöse-Partner bei Kauf des WUNSCHGUTSCHEINs auf der WUNSCHGUTSCHEIN-Website oder im Handel als Einlöse-Partner beworben wurde.
  4. Haftung
    1. Der Anbieter haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter lediglich für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
    2. Ziffer 4.1 gilt auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungshilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
    3. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
    4. Bitte bewahren Sie ihren WUNSCHGUTSCHEIN sorgfältig auf und vermeiden Sie, dass unberechtigte Dritte von dem Code Ihres WUNSCHGUTSCHEINs Kenntnis erlangen. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von WUNSCHGUTSCHEINEN übernehmen wir keine Haftung.
  5. Aufrechnung

    Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn die von ihm behaupteten Gegenforderungen von dem Anbieter ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden.

  6. Gerichtsstand und Rechtswahl
    1. Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten im Verhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist Arnsberg, soweit es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt.
    2. Ist der Kunde Verbraucher, gilt Folgendes: Soweit (i) der Kunde bei Abschluss des Vertrags seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und (ii) der Kunde zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch den Anbieter entweder seinen Wohnsitz aus Deutschland verlegt hat oder der Wohnsitz des Kunden oder dessen gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters, Arnsberg.
    3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  7. Vertragstextspeicherung

    Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere WUNSCHGUTSCHEIN-AGB per E-Mail zu. Die WUNSCHGUTSCHEIN-AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

  8. Salvatorische Klausel

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser WUNSCHGUTSCHEIN-AGB einschließlich Teil B und Teil C ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Teil B: Bedingungen für die Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN
  1. Anwendungsbereich

    Für alle Bestellungen von WUNSCHGUTSCHEINEN über die WUNSCHGUTSCHEIN-Website gelten die nachfolgenden Bedingungen für die Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN.

  2. Vertragspartner, Vertragsschluss
    1. Bei der Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN kommt ausschließlich ein Vertrag mit dem Anbieter zustande, nicht aber mit unseren Einlöse-Partnern.
    2. Mit Einstellung der WUNSCHGUTSCHEINE in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Mit Bestätigung der Einbeziehung der allgemeinen Geschäftsbedingungen per entsprechendem Button und der Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Jetzt Bezahlen", kommt der Vertrag über den entsprechenden WUNSCHGUTSCHEIN zustande. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.
    3. Sollte der gewünschte Gutscheinbetrag nicht in einem WUNSCHGUTSCHEIN verfügbar sein, behalten wir uns vor, ihnen in den gewünschten Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINs in Teilgutscheinen zu liefern, um Ihre Bestellung zeitnah abwickeln zu können.
  3. Versandkosten

    Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten hinzukommen. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkosten-Aufstellung.

  4. Zahlung
    1. Grundsätzlch bieten wir die Zahlarten Kreditkarte (MasterCard/VISA), Lastschrift, Paypal und Sofortüberweisung an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.
    2. Ihre WUNSCHGUTSCHEINE werden erst nach Zahlungseingang aktiviert. Sofern Sie die Zahlungsart Lastschrift wählen und die Lastschrift nicht eingelöst werden kann, werden wir den WUNSCHGUTSCHEIN unverzüglich sperren bis die Zahlung erfolgt ist. Ebensolches gilt bei der nachträglichen Meldung eines Zahlungsanbieters z.B. wegen Deckungsmangel oder Betrugsverdacht.
  5. Lieferung
    1. Die Lieferzeit beträgt 1- 7 Werktage.
    2. Eine Selbstabholung der WUNSCHGUTSCHEINE ist nicht möglich.
    3. Eine Lieferung des WUNSCHGUTSCHEINs ist auch direkt an den Beschenkten möglich. Geben Sie dazu bitte im Rahmen des Bestellvorganges Namen und Anschrift des Beschenkten an.
  6. Aktivierung des WUNSCHGUTSCHEINs
    1. Sie werden per E-Mail über den Versand Ihres WUNSCHGUTSCHEINs informiert. In dieser E-Mail ist ein Bestätigungslink enthalten. Wenn Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erhalten haben, folgen Sie diesem Link und bestätigen Sie den Erhalt des WUNSCHGUTSCHEINs. Im Fall der Lieferung des WUNSCHGUTSCHEINs direkt an den Beschenkten (vgl. Ziff. 5.3), bestätigen Sie den Erhalt des WUNSCHGUTSCHEINs bitte erst, wenn Ihnen der Beschenkte bestätigt hat, dass dieser den WUNSCHGUTSCHEIN erhalten hat.
    2. 6.2. Erst mit dieser Bestätigung ist der WUNSCHGUTSCHEIN voraktiviert und kann nach abschließender Aktivierung eingelöst werden. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
  7. Gesetzliches Widerrufsrecht bei der Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN
    1. Soweit Sie die WUNSCHGUTSCHEINE als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bestellen, d.h. als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie wie folgt belehren:
    2. Widerrufsbelehrung:

      Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Selbständige Niederlassung Düsseldorf, WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Telefax: +49(0)2961-78696-46, E-Mail: info@wunschgutschein.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

      Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

      Folgen des Widerrufs

      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

      Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

      Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

      Muster-Widerrufsformular

      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

      Selbständige Niederlassung Düsseldorf, WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf

      Telefax: +49(0)2961-78696-46, E-Mail: info@wunschgutschein.de

      Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /

      • Bestellt am (*) / erhalten am (*)
      • Name des / der Verbraucher(s)
      • Anschrift des / der Verbraucher(s)
      • Datum

      (*) Unzutreffendes streichen

      Ende der Widerrufsbelehrung

    3. Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Lastschrift oder Sofortüberweisung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- / Kreditkartenkonto.
Teil C: Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen
  1. Anwendungsbereich

    Für die Einlösung von WUNSCHGUTSCHEINEN über die WUNSCHGUTSCHEIN-Website gelten die nachfolgenden Bedingungen für die Einlösung von WUNSCHGUTSCHEINEN.

  2. Umfang unseres Angebotes
    1. Unsere WUNSCHGUTSCHEINE berechtigen Sie, diese gegen Gutscheine unserer Einlöse-Partner in gleicher Höhe (Gutschein-Nennwert) einzulösen. Sollte der Nennwert des Gutscheins in gleicher Höhe von einem oder mehreren Einlöse-Partnern nicht als Wertstufe verfügbar sein, so muss die Einlösung mit mehreren Gutscheinen des Einlöse-Partners erfolgen. Zur vollständigen Nutzung des gegebenenfalls entstehenden Restguthabens auf dem WUNSCHGUTSCHEIN kann eine Aufzahlung notwendig sein. Herausgeber und Schuldner der von Ihnen im Zuge der Einlösung bestellten Gutscheine der Einlöse-Partner sind die jeweiligen Einlöse-Partner, die ihre Leistungen aufgrund eines eigenen Vertrages unter Geltung ihrer eigenen Vertragsbedingungen erbringen.
    2. Wir schulden Ihnen nur die Übersendung des oder der Gutscheine des jeweiligen Einlöse-Partners.
    3. Das Guthaben eines WUNSCHGUTSCHEINs kann nicht ausgezahlt werden und wird nicht verzinst.
  3. Einlösevorgang
    1. Zur Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs geben Sie bitte auf der WUNSCHGUTSCHEIN-Website im Bereich "Gutschein einlösen" den auf der Rückseite des WUNSCHGUTSCHEINs abgedruckten Gutschein-Code ("Mein Code") ein und wählen einen der angezeigten Einlöse-Partner aus, bei dem Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN gegen einen Gutschein des ausgewählten Einlöse-Partners eintauschen möchten. Es werden ihnen danach angezeigt:
    2. sofern vorhanden, die Einlöse-Partner, die exakt den gleichen Wert des WUNSCHGUTSCHEINs im Angebot haben, um eine 1 zu 1 Einlösung des Gutscheinwerts zu ermöglichen, und,
    3. optional, die weiteren angebotenen Wertstufen dieses Einlöse-Partners, um die teilweise Einlösung des Gutscheinwerts zu ermöglichen oder, gegen eine Aufzahlung, eine Einlösung des Gutscheinwerts gegen einen höheren Gutschein des Einlöse-Partners.
    4. Nachdem sie einen Einlöse-Partner ausgewählt haben, wird ihnen ein Fenster gezeigt, wo sie den Button "Gutschein für diesen Shop anfordern" klicken. Sollten sie diesen klicken, werden sie gebeten, ihren Namen und die E-Mail-Adresse einzugeben. Zum Abschließen des Einlöse-Vorgangs müssen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige Sonderbedingungen für die Gutschein-Einlösung unserer Einlöse-Partner zur Kenntnis nehmen und akzeptieren sowie auf "Absenden & Gutschein anfordern" klicken. In diesem Moment geben Sie das Angebot zur Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs ab.
    5. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch Bestätigung Ihrer Eingaben und Zusendung des Gutscheincodes des Einlöse-Partners. Je nachdem, welche Gutscheine Sie bestellt haben, erhalten Sie diese per Post bzw. E-Mail zugeschickt und können diese dann bei unseren Einlöse-Partnern einlösen. Die Leistung des Anbieters gilt mit der erfolgreichen Zustellung des Gutscheincodes des Einlöse-Partners als erfüllt. Als erfolgreiche Zustellung gilt hierbei der Moment, in dem einem Kunden der Gutscheincode des Einlöse-Partners übermittelt wurde. Hiermit ist der Code in den Verfügungsbereich der einlösenden Person übergegangen und der Einlösevorgang gilt als abgeschlossen. Die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs kann nur einmalig erfolgen. Ein Umtausch in Gutscheine anderer Einlöse-Partner ist mit Abschluss des Einlösevorgangs nicht mehr möglich Eine Verpflichtung der Speicherung von Gutscheincodes des Einlösepartners nach diesem Zeitpunkt besteht nicht. Sollte eine weitere Speicherung aus abwicklungstechnischen oder sonstigen verpflichtenden Gründen durch den Anbieter erfolgen, so ist diese Frist aus Sicherheitsgründen nicht länger als 48 Stunden
    6. Die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs muss auf eigenen Namen und eigene Rechnung erfolgen. Die Einlösung in fremdem Namen ist nicht erlaubt.
    7. WUNSCHGUTSCHEIN behält sich vor, die Gutscheineinlösung zu sperren, zu blockieren oder für eine erweiterte Prüfung zu verzögern, sofern dies zur Prävention von Geldwäsche- und Betrugsdelikten erforderlich ist. Kommt es beim Kunden zu einer solchen durch unser System ausgelösten Einlösesperre, so kann dieser die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs durch einen Verfikations-/Authentifikationscheck erreichen.
    8. Die Nutzung von Rückvergütungen, Kick-Back-Zahlungen, Rabatten oder sonstigen geldwerten Leistungen, die im Zusammenhang mit dem Erwerb des WUNSCHGUTSCHEINS gewährt werden und deren Zweck es ist, direkt oder indirekt einen Rabatt auf Einkäufe in den Partnershops zu erhalten, ist nicht zulässig.
    9. Der Erwerb des WUNSCHGUTSCHEINs zum Zwecke des Wieder- oder Weiterverkaufs ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt. Hierzu zählt auch die Nutzung des WUNSCHGUTSCHEINs für den Erwerb von Gütern oder Dienstleistungen, die zum Zwecke des Weiter- oder Wiederverkaufs durch Einlösung des Guthabens auf einem oder mehreren WUNSCHGUTSCHEINen erworben werden.
    10. Für die in Ziffer 3.7 benannten Fälle behält sich der Anbieter für gewerbliche Kunden vor, Bearbeitungszeiten in Rechnung zu stellen. Diese können mit bestehenden Guthaben auf WUNSCHGUTSCHEIN-Produkten verrechnet werden.
  4. Lieferung des Gutscheines unseres Einlöse-Partners
    1. Die Lieferung nach Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs in den Gutschein eines unserer Einlöse-Partner erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Bei postalischem Versand beträgt die Lieferzeit 1 – 7 Werktage.
    2. Wir liefern den Gutschein unseres Einlöse-Partners per E-Mail oder auf dem Versandweg mit der Deutschen Post, DHL oder DPD. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
  5. Gültigkeit von WUNSCHGUTSCHEINEN

    WUNSCHGUTSCHEINE verfallen nach Ablauf von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der WUNSCHGUTSCHEIN erworben wurde.