Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
Das Produkt WUNSCHGUTSCHEIN, ist ein Gutschein, der online bei über 500 Partner-Shops* eingelöst werden kann. Der Gutschein eignet sich für jeden Wunsch, Anlass und zu jeder Zeit. Zusätzlich ist eine Grußkarte enthalten, welche dem Geschenk eine persönliche Note verleiht.
Sie können Ihren Gutschein bequem über WUNSCHGUTSCHEIN.de einkaufen. Gehen Sie auf Gutschein kaufen und wählen Sie Ihr gewünschtes Motiv sowie den gewünschten Gutscheinwert aus. Durchlaufen Sie die Kaufabwicklung. Wenig später bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail und einige Tage später den Gutschein inklusive Grußkarte per Post.
Der WUNSCHGUTSCHEIN wird mit einem Diebstahlschutz versendet, was bedeutet, dass Sie den Gutscheincode vor dem Verschenken aktivieren müssen. Dazu erhalten Sie gesondert eine E-Mail.
In der Regel sollten die Gutscheine innerhalb von 1-5 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Der Gutscheincode ist sofort nach Aktivierung freigeschaltet und Sie können diesen verschenken.
Es kann per Amazon Pay, Kreditkarte (VISA/Mastercard), Sofort-Überweisung, Lastschrift oder Rechnung gezahlt werden. Geliefert wird per DHL.
Sie können Ihren Gutscheincode bequem auf www.wunschgutschein.de einlösen und sich Ihren Wunsch in einem der über 500 Online-Shops* erfüllen. Klicken Sie in der Navigation auf „Gutschein einlösen“ und geben sie anschließen Ihren 9-stelligen Gutscheincode ein. Wählen Sie einen passenden Shop aus und Sie erhalten nur wenig später den Gutscheincode für Ihren gewünschten Shop per E-Mail.
Der Gutschein kann online in über 500 Partner-Shops eingelöst werden. Unter anderem bei Amazon*, Zalando, IKEA, myToys, iTunes und vielen weiteren Shops*.
Die Shopsuche ist derzeit nur nach Kauf des WUNSCHGUTSCHEINs und Eingabe des Gutscheincodes innerhalb der Einlösung verfügbar. Sollten Sie nach einem konkreten Shop suchen, senden Sie uns gerne eine E-Mail an hilfe@wunschgutschein.de mit den gewünschten Shops und wir teilen Ihnen umgehend mit ob diese bereits Partner von WUNSCHGUTSCHEIN sind.
Es ist vereinzelt möglich die Geschenkkarten auch im Ladengeschäft einzulösen.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist ab Kauf 3 Jahre gültig
Alle Gutscheine der Partner sind mindestens 3 Jahre lang gültig.
Es ist möglich den WUNSCHGUTSCHEIN auf ein oder mehrere Partner aufzuteilen. Nachdem ein Partnershop ausgewählt wurde, kann der Einlösebetrag entsprechend der aktuell verfügbaren Wertstufen des Partners ausgewählt werden. So kann beispielsweise ein 30 € WUNSCHGUTSCHEIN zu zweimal 15€ für einen oder zwei Partner eingelöst werden.
Restbeträge bleiben dem WUNSCHGUTSCHEIN-Code erhalten und können durch eine erneute Einlösung genutzt werden.
Sollte der Gutschein bereits durch den Schenker aktiviert worden sein, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice : hilfe@wunschgutschein.de oder telefonisch unter: +49(0)211-78175830
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice zur Überprüfung Ihres Gutschein Codes.
Selbstverständlich werden ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Datenschutzerklärung.
Sollten Sie hier keine Hilfe finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice