Einlösebedingungen

Die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Bahnhofstraße 43, 59929 Brilon, Tel. +49 (0)211-7817580, Mail. info@wunschgutschein.de, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Arnsberg unter HRB 13193, USt-Identifikationsnummer: DE329263839, vertreten durch die Geschäftsführer Verena Argauer und Valentin Schütt, ("Anbieter") bieten verschiedene Gutschein-Produkte an.

Nachfolgende Einlösebedingungen ("AGB") gelten in ihrer jeweils aktuellsten Fassung für die Einlösung unserer Gutschein-Produkte, wie z.B. WUNSCHGUTSCHEINE und MITARBEITERGUTSCHEINE ("WGS-Gutscheine "). Diesen AGB entgegenstehende oder von ihnen abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn der Anbieter stimmte der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu.

1. ALLGEMEINES

   1. Bei den WGS-Gutscheinen handelt es sich um Universalgutscheine, die nach Maßgabe dieser AGB ausschließlich bei uns gegen Gutscheine unserer Partner ("Zielgutscheine") in gleicher Höhe (Gutschein-Nennwert) eingelöst werden können.
   2. Der Nennwert des WGS-Gutscheins kann bei einigen Partnern in gleicher Höhe von nicht als Wertstufe verfügbar sein. In diesem Fall muss die Einlösung mit mehreren Zielgutscheinen des Partners erfolgen. Zur vollständigen Nutzung des gegebenenfalls entstehenden Restguthabens auf dem WGS-Gutschein kann eine Aufzahlung notwendig sein. Herausgeber und Schuldner der von Ihnen im Zuge der Einlösung bestellten Zielgutscheine sind die jeweiligen Partner, die ihre Leistungen aufgrund eines eigenen Vertrages unter Geltung ihrer eigenen Vertragsbedingungen erbringen.
   3. Wir schulden Ihnen nur die Übersendung des oder der Zielgutscheine des jeweiligen Partners. Das Guthaben eines WGS-Gutscheins kann nicht ausgezahlt werden und wird nicht verzinst.

2. EINLÖSEVORGANG

   1. Zur Einlösung Ihres WGS-Gutscheins gehen Sie bitte die jeweils auf dem WGS-Gutschein angegebenen Web-Adresse und folgen den dort genannten Anweisungen. Zur Einlösung benötigen Sie den auf der Rückseite des WGS-Gutscheins abgedruckten bzw. auf ihrem elektronischen Gutschein ausgewiesenen Gutschein-Code (Mein Code).
   2. Nachdem sie einen Partner ausgewählt haben, wird ihnen ein Fenster gezeigt, wo sie den Button "Gutschein für diesen Shop anfordern" klicken. Sollten sie diesen klicken, werden sie gebeten, ihren Namen und die E-Mail-Adresse einzugeben. Zum Abschließen des Einlöse-Vorgangs müssen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige Sonderbedingungen für die Gutschein-Einlösung unserer Partner zur Kenntnis nehmen und akzeptieren sowie auf "Absenden & Gutschein anfordern" klicken. In diesem Moment geben Sie das Angebot zur Einlösung Ihres WGS-Gutscheins ab.
   3. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch Bestätigung Ihrer Eingaben und Zusendung des Gutscheincodes des Partners. Je nachdem, welche Zielgutscheine Sie bestellt haben, erhalten Sie diese per Post bzw. E-Mail zugeschickt und können diese dann bei unseren Partnern einlösen. Die Leistung des Anbieters gilt mit der erfolgreichen Zustellung des Gutscheincodes des Partners als erfüllt. Als erfolgreiche Zustellung gilt hierbei der Moment, in dem einem Kunden der Gutscheincode des Partners übermittelt wurde. Hiermit ist der Code in den Verfügungsbereich der einlösenden Person übergegangen und der Einlösevorgang gilt als abgeschlossen. Die Einlösung des WGS-Gutscheins kann nur einmalig erfolgen. Ein Umtausch in Zielgutscheine anderer Partner ist mit Abschluss des Einlösevorgangs nicht mehr möglich. Eine Verpflichtung der Speicherung von Gutscheincodes des Partners nach diesem Zeitpunkt besteht nicht. Sollte eine weitere Speicherung aus abwicklungstechnischen oder sonstigen verpflichtenden Gründen durch den Anbieter erfolgen, so ist diese Frist aus Sicherheitsgründen nicht länger als 48 Stunden
   4. Die Einlösung des WGS-Gutscheins muss auf eigenen Namen und eigene Rechnung erfolgen. Die Einlösung in fremdem Namen ist nicht erlaubt.
   5. Der Anbieter behält sich vor, die Gutscheineinlösung zu sperren, zu blockieren oder für eine erweiterte Prüfung zu verzögern, sofern dies zur Prävention von Geldwäsche- und Betrugsdelikten erforderlich ist. Kommt es beim Kunden zu einer solchen durch unser System ausgelösten Einlösesperre, so kann dieser die Einlösung des WGS-Gutscheins durch einen Verfikations-/Authentifikationscheck erreichen.
   6. Für die in Ziffer 3.5 benannten Fälle behält sich der Anbieter für gewerbliche Kunden vor, Bearbeitungszeiten in Rechnung zu stellen. Diese können mit bestehenden Guthaben des Kunden verrechnet werden.
   7. Die Nutzung von Rückvergütungen, Kick-Back-Zahlungen, Rabatten oder sonstigen geldwerten Leistungen, die im Zusammenhang mit dem Erwerb des WGS-Gutscheins gewährt werden und deren Zweck es ist, direkt oder indirekt einen Rabatt auf Einkäufe in den Partnershops zu erhalten, ist nicht zulässig.
   8. Der Erwerb des WGS-Gutscheins zum Zwecke des Wieder- oder Weiterverkaufs ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt. Hierzu zählt auch die Nutzung des WGS-Gutscheins für den Erwerb von Gütern oder Dienstleistungen, die zum Zwecke des Weiter- oder Wiederverkaufs durch Einlösung des Guthabens auf einem oder mehreren WGS-Gutscheinen erworben werden.

3. LIEFERUNG DES ZIELGUTSCHEINS

   1. Die Lieferung des Zielgutscheins nach Einlösung des WGS-Gutschein erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Bei postalischem Versand beträgt die Lieferzeit 7 – 14 Werktage.
   2. Wir liefern den Zielgutschein unseres Partners per E-Mail oder auf dem Versandweg mit der Deutschen Post, DHL oder DPD. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

4. GÜLTIGKEIT VON WGS-GUTSCHEINEN

   1. WGS-Gutscheine verfallen nach Ablauf von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der betreffende WGS-Gutschein erworben bzw. in der Sammelbox zur Verfügung gestellt wurde.

5. STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

   1. Mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, hat die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten geschaffen, die z.B. unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und bereit (Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).